O TOPontos é uma plataforma de cupons de desconto e cashback em pontos. Você encontra as melhores ofertas das lojas parceiras, usa os cupons na hora da compra e ainda acumula pontos — que depois troca por cartões presente de verdade.

O segredo está no marketing de afiliados: quando você acessa uma loja pelo nosso site e finaliza a compra, a loja nos paga uma comissão de marketing (sem custo extra para você). Compartilhamos parte dessa comissão na forma de pontos. Você já iria comprar mesmo — agora você ganha por isso.

Sim, 100% gratuito. Não há mensalidade, taxa de cadastro nem qualquer custo para usar a plataforma. Basta criar sua conta e começar a acumular pontos nas suas compras.

Sim. O cadastro é necessário para que os pontos sejam vinculados à sua conta. É super simples: basta informar seus dados. O processo leva menos de 1 minuto.

Não! O valor do produto é exatamente o mesmo que você pagaria entrando direto no site da loja. A comissão é paga pela loja com verba de marketing que ela já tinha reservada — você não paga nada a mais. Na prática, você sai ganhando: paga o mesmo e ainda recebe pontos.

Não. O TOPontos não é uma loja e não realiza vendas. Ao clicar em uma loja parceira, você é redirecionado diretamente para o site oficial da loja. Todo o processo de compra, pagamento e entrega acontece dentro da própria loja — seus dados financeiros ficam apenas com ela, nunca com o TOPontos.

A pontuação é calculada sobre o valor efetivamente pago pelo produto. Em geral, valores como frete e descontos aplicados por cupom não são incluídos na base de cálculo — ou seja, os pontos incidem sobre o valor líquido do produto.

Cada loja parceira tem sua própria taxa de pontuação. Acesse a página da loja no TOPontos para ver exatamente quanto você ganha por real gasto.

Após a compra, os pontos ficam pendentes enquanto a loja valida a entrega, o pagamento e aguarda o prazo de possíveis devoluções. Esse processo pode levar de 30 a 90 dias em média, dependendo da loja.

Somente após a confirmação da loja seus pontos são liberados e ficam disponíveis para resgate.

Seus pontos são válidos por 3 anos a partir da data de liberação. Tempo mais do que suficiente para acumular e resgatar no melhor momento para você.

Sim. Em caso de cancelamento ou devolução, os pontos referentes àquela transação são perdidos, pois a comissão da loja também é cancelada nessa situação.

Pontos já liberados de outras compras não são afetados — apenas os pontos da compra cancelada.

Na sua página de pontuação você vê em tempo real:

• Pontos liberados — disponíveis para resgate
• Pontos pendentes — aguardando validação da loja
• Histórico de transações — com status de cada compra

Sim! Desde que você use cupons disponíveis na página da loja aqui no TOPontos. Cupons de outros sites podem interferir no rastreamento e impedir o reconhecimento da sua compra — e aí você perde os pontos.

Simples: encontre a loja desejada aqui no TOPontos, copie o código do cupom na página da loja e clique no link para acessar o site da loja. Na hora de finalizar a compra, cole o cupom no campo indicado. O desconto é aplicado automaticamente.

Cupom — tem um código que você insere no campo da loja durante o checkout. Ex.: PROMO10.

Promoção — desconto já aplicado automaticamente na loja, sem precisar digitar código. Basta acessar via link do TOPontos e o preço já aparece com desconto.

Cupons têm prazo de validade definido pelas próprias lojas parceiras. Trabalhamos para manter nossa base atualizada, mas pode ocorrer expiração antes da data exibida.

Se um cupom não funcionar, você ainda pode concluir a compra pelo link do TOPontos e acumular os pontos normalmente — mesmo sem o desconto do cupom.

Não recomendamos. Cupons de outros sites podem sobrescrever o rastreamento da sua compra, impedindo que os pontos sejam computados na sua conta.

Use apenas os cupons disponíveis na página de cada loja aqui no TOPontos para garantir desconto e pontos ao mesmo tempo.

Quando você acumular 3.000 pontos liberados, a opção de resgate é habilitada automaticamente na sua página de pontuação. Basta solicitar o resgate e aguardar.

Em até 3 dias úteis após a solicitação, o código do cartão presente é disponibilizado para você.

A conversão é simples: 3.000 pontos = R$30,00 em cartão presente. Não há limite de resgates — quanto mais você acumular, mais poderá resgatar!

Não há limite! Sempre que acumular 3.000 pontos liberados, a opção de resgate estará disponível novamente.

São diversas opções de lojas disponíveis. O catálogo pode variar e é atualizado periodicamente com novas lojas parceiras. Para exibir a lista atual de lojas, consulte a página...

Acesse a página do seu perfil, e atualize as informações desejadas. As alterações são salvas imediatamente.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado e você receberá um link de redefinição em alguns minutos. Verifique também a caixa de spam se não encontrar o e-mail.

Sim. Para realizar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados, basta acessar a página do seu perfil. Atenção: os pontos acumulados serão perdidos e não são recuperáveis após a exclusão.

Os pontos podem não ser registrados por alguns motivos comuns. Verifique se você:

• Estava logado na sua conta no momento da compra
• Acessou a loja pelo link do TOPontos (não entrando direto na loja)
• Não usou o modo anônimo/privado do navegador e/ou outro tipo de bloqueador
• Usou apenas cupons do TOPontos, não de outros sites
• Esvaziou o carrinho antes de adicionar os itens após o clique

Se tudo estava correto e os pontos ainda não aparecem após 3 dia úteis, entre em contato com a gente.

O rastreamento da sua compra é feito por cookies. O navegador em modo anônimo bloqueia ou descarta esses cookies, impedindo que a loja reconheça que você veio pelo TOPontos. Sem esse reconhecimento, não há pontos.

Produtos adicionados ao carrinho antes de você acessar pelo TOPontos podem não ser atribuídos corretamente à sua conta. Para garantir 100% dos pontos: esvazie o carrinho, clique no link da loja aqui no site e adicione os itens novamente.

O prazo habitual é de até 3 dias úteis após a solicitação. Se esse prazo foi ultrapassado, entre em contato informando seu nome, e-mail da conta e data da solicitação — verificaremos o status o quanto antes.

Prazo de entrega, rastreamento, qualidade do produto e atendimento pós-venda são de responsabilidade exclusiva da loja onde você comprou. O TOPontos é um site de indicação e não intervém na relação de compra e venda, já que nao detém estes dados.

Entre em contato direto com o SAC da loja para resolver questões relacionadas ao pedido.